Nyttestyring
Prosjekter skal bidra til forbedring og utvikling, det er ikke nok at prosjektet leverer et produkt eller en løsning. Resultatet må tas i bruk og gi ønskede nyttevirkninger.
Nyttestyring defineres i DFØ sin Veileder om nyttestyring av statlige tiltak som:
"en metode for å utrede, planlegge, gjennomføre og følge opp tiltak slik at statlige midler brukes til det beste for samfunnet. Det innebærer å vurdere nyttevirkninger og kostnadsvirkninger av alternative tiltak og aktivt bruke vurderingen av om tiltaket er samfunnsøkonomisk lønnsomt , gjennom hele livsløpet".
Nyttestyring handler om å holde oppmerksomhet på nytte gjennom hele prosjektet. Prosjektet må vise sammenhengen mellom behov, mål, produkter, endringer i arbeidsprosesser og forventede nyttevirkninger. Denne sammenhengen bør beskrives tidlig og følges opp gjennom hele prosjektet, og etter at prosjektet er avsluttet.
Nyttevirkninger er de positive virkningene prosjektet skal bidra til. Det kan for eksempel være bedre tjenester, spart tid, høyere kvalitet, bedre etterlevelse av regelverk, redusert risiko eller bedre brukeropplevelse. Nyttevirkningene bør beskrives konkret, slik at de kan følges opp og måles. Disse defineres og avklares i plan for nyttestyring (tidligere gevinstrealiseringsplan). Planen beskriver hvordan nytten skal realiseres, hvilke tiltak som må gjennomføres og hvem som har ansvar. Det er viktig at planen følges opp og brukes aktivt gjennom hele prosjektets varighet og etter endt prosjekt når nytten tas ut og realiseres i linjen. Planen gjør det enklere å forstå hvorfor prosjektet gjennomføres, og hva virksomheten faktisk skal oppnå.
Ved beslutningspunktene bør ledelsen vurdere om prosjektet realistisk sett fortsatt kan gi ønskede nyttevirkninger, og om prosjektet bør justeres for å kunne øke nyttevirkningene. Slik reduseres risikoen for at virksomheten bruker ressurser på tiltak som ikke lenger er riktige eller nyttige.
Nullpunktsmåling
En nullpunktsmåling viser situasjonen før tiltaket tas i bruk. Den gir et sammenligningsgrunnlag for senere målinger og gjør det lettere å vurdere om prosjektets produkter faktisk har bidratt til ønskede nyttevirkninger. Nullpunktsmåling bør planlegges tidlig, før nye løsninger, prosesser eller arbeidsformer innføres.
Nyttekart
Et nyttekart eller en nytteoversikt kan gjøre sammenhengen mellom behov, produkter, endringer og nyttevirkninger tydeligere. Det kan også vise hvilke forutsetninger som må være på plass, og hvilke deler av linjeorganisasjonen som må bidra for at nytten skal realiseres.