Følge opp nyttevirkninger og iverksette tiltak

Nyttevirkninger (gevinster) kommer ikke automatisk når prosjektet er ferdig. Det krever aktiv oppfølging, endrede arbeidsprosesser, tydelig ansvar, opplæring, måling og lederes oppmerksomhet.

Innebygd informasjonssikkerhet og personvern bidrar også til nyttestyring (gevinstrealisering) og nytteoppnåelse. God oppfølging reduserer risikoen for sikkerhetsbrudd og brudd på personvernet, og kan bidra til tillit, lavere kostnader og mer robust drift. Linjeorganisasjonen bør derfor følge opp at sikkerhets- og personverntiltak fortsatt virker etter hensikten, særlig når løsningen videreutvikles, tas i bruk av flere brukere eller får nye bruksområder.

Tiltakene i planen for nyttestyring må følges opp aktivt. Utviklingen bør måles med avtalte indikatorer, og status bør dokumenteres jevnlig. Vurder om nyttevirkningene utvikler seg som forventet, og om tiltakene fortsatt er tilstrekkelige.

Nytteansvarlig bør følge opp planen sammen med linjeorganisasjonen og eventuelt produktteam. Rollen skal bidra til at målinger, tiltak og prioriteringer faktisk brukes til å realisere forventet nytte. Dersom målingene viser at nyttevirkningene ikke blir realisert som planlagt, må nytteansvarlig vurdere behovet for nye eller justerte tiltak.

Nyttestyringen bør omfatte:

• gjennomføring av planlagte tiltak for å realisere nyttevirkninger
• måling av effekter og nøkkelindikatorer
• vurdering av avvik fra forventede nyttevirkninger
• nye tiltak ved manglende oppnåelse av nyttevirkninger
• prioritering av videre produktutvikling ved behov
• samarbeid mellom produktteam og linjeorganisasjon
• rapportering til virksomhetsledelsen
• oppdatering av plan for nyttestyring
• sikkerhets- og personverntiltak etter at løsningen er tatt i bruk
• vurdering av om videreutvikling eller ny bruk krever oppdaterte risikovurderinger
• tiltak som bidrar til tillit, robust drift og redusert risiko