Identifisere interessenter

Steg 1

Ta utgangspunkt i prosjektets hensikt, mål og leveranser, og still spørsmålene:

• Hvem kan tenkes å kunne påvirke dette prosjektet?
• Hvem kan tenkes å bli påvirket, eller oppleve at de blir påvirket, av prosjektet eller de resultatene prosjektet skaper?

Bruk gjerne gruppearbeid med en innovativ og idégenererende arbeidsform for å identifisere flest mulig interessenter. I dette arbeidet kan man bruke ulike kilder for støtte og inspirasjon, for eksempel:

• Erfaringer og dokumentasjon fra andre prosjekter
• Oversikter over typiske interessentgrupper
• Organisatorisk tilhørighet i prosjektets omgivelser
• Tilhørighet til fagområder som kan tenkes relevante for prosjektet
• Interessenters holdning til prosjektet

Steg 2

Bestem hvilken hovedkategori interessenten tilhører.

• Virksomhetsledelse
• Bruker
• Leverandør
• Premissgiver
• Andre interessenter

Steg 3

Klarlegg også mer konkret hvilken tilknytning eller relasjon hver interessent har til prosjektet. Hva er det som gjør at denne er blant prosjektets interessenter? Dersom man ser behov for å klassifisere interessentene i underkategorier under hver hovedkategori kan dette gjøres her.

• Er det interessentens linjerolle/ansvar som gir tilknytningen til prosjektet?
• Er tilknytningen relatert til et spesielt fagområde? (Funksjonalitet, Utbredelse/innføring, Gevinstrealisering, Finansiering, Personvern, HMS, Lover og direktiver, Informasjonssikkerhet, etc)
• Er det andre former for underkategorier som kan være hensiktsmessig å bruke?

Steg 4

Legg de identifiserte interessentene inn i et interessentregister med sentrale data som identifiserer dem:

• Organisasjon/enhet/gruppe
• Navn og linjerolle (hvis enkeltperson)
• Hovedkategori
• Tilknytning/relasjon til prosjektet